2021年6月26日，歙縣招商投資服務(wù)中心、黃山市金信財(cái)稅代理事務(wù)所有限公司“管理制度重溫暨半年小結(jié)會(huì)議”在五樓報(bào)告廳隆重舉行，中心全體員工60余人參加會(huì)議，中心主任胡海鋒主持會(huì)議并做重要講話。

       當(dāng)日，全體員工每人領(lǐng)到一本新修訂的《員工手冊》。手拿嶄新的《員工手冊》，中心主任胡海鋒進(jìn)一步闡述機(jī)構(gòu)成立以來的發(fā)展歷史和建章立制的過程，此次《員工手冊》是繼2017年出臺(tái)后進(jìn)行的一次修訂，內(nèi)容更加全面、完善。胡海鋒主任強(qiáng)調(diào)管理制度的極端重要性，并要求全體員工通過手冊了解中心的成長歷史，了解目前財(cái)稅代理、創(chuàng)業(yè)服務(wù)、安全生產(chǎn)三大服務(wù)板塊的具體內(nèi)容，同時(shí)領(lǐng)會(huì)管理制度的精神實(shí)質(zhì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)各類制度的具體內(nèi)容，抓好貫徹落實(shí)，為中心穩(wěn)步發(fā)展實(shí)現(xiàn)“以服務(wù)求生存、借服務(wù)謀發(fā)展，為企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值”的服務(wù)理念提供強(qiáng)大的管理保障。

       隨后，中心副主任汪銘及各部門經(jīng)理分別領(lǐng)學(xué)《員工手冊》中《致全體員工》、《員工承諾書》、《員工文明禮儀行為規(guī)范》、《代賬會(huì)計(jì)客戶服務(wù)規(guī)范》等重點(diǎn)篇章內(nèi)容，部分條款還結(jié)合實(shí)際執(zhí)行情況進(jìn)行對照和補(bǔ)充講解，使全體員工從日常管理、文明禮儀和企業(yè)服務(wù)、質(zhì)量保障等方面都得到一次強(qiáng)化提升和精神洗禮，更加清楚自身職責(zé)，應(yīng)該怎么做、做到什么程度、什么時(shí)候應(yīng)該干什么。會(huì)場上，全體員工再次鄭重簽下《員工承諾書》，向機(jī)構(gòu)作出心靈的承諾。

       議程在繼續(xù)中，總經(jīng)辦、財(cái)稅部、點(diǎn)單部、審計(jì)部、經(jīng)濟(jì)部、項(xiàng)目部、特安部等部門分別結(jié)合春節(jié)以來的工作情況進(jìn)行梳理和小結(jié)，并圍繞年度目標(biāo)謀劃下步工作思路，提出新的工作方法和舉措。

       在發(fā)言中，總經(jīng)辦主任吳智勇結(jié)合今年以來安全生產(chǎn)培訓(xùn)開展和授課的情況，從業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、演講技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、影響提升等方面帶來精彩的分享；審計(jì)部王衛(wèi)兵經(jīng)理深情回憶從去年冬季開始，2個(gè)審計(jì)小組夜以繼日參與的23個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)176個(gè)村居的審計(jì)工作，目前接近尾聲、成效顯著；經(jīng)濟(jì)部胡金仙經(jīng)理介紹了部門人員創(chuàng)新服務(wù)模式，在政務(wù)中心蹲點(diǎn)工作，不放過任何一個(gè)服務(wù)對象，打造個(gè)性化服務(wù)的執(zhí)著理念；特安培訓(xùn)部副經(jīng)理張瀟在發(fā)言時(shí)滿懷深情，直面遇到的困難，并決心全力克服，力創(chuàng)佳績。還有財(cái)稅代理部、點(diǎn)單財(cái)稅部部、項(xiàng)目發(fā)展部等部門負(fù)責(zé)人，都從業(yè)績、從目標(biāo)、從方法的角度進(jìn)行深度總結(jié)和工作謀劃、創(chuàng)新的探討，為下半年工作加油鼓勁。每個(gè)部門發(fā)言完畢，中心主任胡海鋒都結(jié)合發(fā)展大局進(jìn)行點(diǎn)評，肯定成效，提出新的要求和希望。

       中心副主任汪銘對上半年工作完成情況表示肯定，尤其是中心員工PPT分享漸入佳境，課件與講解水平不斷提升，審計(jì)外協(xié)獲得其他機(jī)構(gòu)高度評價(jià)，并對5名員工通過會(huì)計(jì)初級考試表示祝賀。汪銘副主任提出三點(diǎn)，一是新成立的點(diǎn)單財(cái)稅部要挖掘資源，應(yīng)對市場擴(kuò)大費(fèi)用低、業(yè)務(wù)量少的客戶群體，體現(xiàn)服務(wù)特色；二是各部門、各小組要進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)溝通，多請示、匯報(bào)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)難點(diǎn)、疑點(diǎn)的技術(shù)攻關(guān)，同時(shí)密切關(guān)注企業(yè)動(dòng)態(tài)，杜絕和減少危機(jī)事件；三是以《員工手冊》修訂為契機(jī)，推進(jìn)安全生產(chǎn)、創(chuàng)業(yè)服務(wù)等服務(wù)規(guī)范的整理，力爭到年底，建立非財(cái)務(wù)類服務(wù)規(guī)范的初步框架。  

       為配合《員工手冊》的發(fā)放和制度執(zhí)行，中心專門在二樓開辟了“制度學(xué)習(xí)墻”，為全體員工提供方便。

       會(huì)議最后，中心主任胡海鋒發(fā)表總結(jié)講話，他在肯定各部門、全體員工所取得業(yè)績的基礎(chǔ)上，分析當(dāng)前業(yè)務(wù)發(fā)展中的難點(diǎn)和存在的問題，要求大家通過《員工手冊》管理制度的重溫和學(xué)習(xí)，加大制度的執(zhí)行力度，按照中心的要求和部署，全力推進(jìn)各項(xiàng)工作，并以“天行健，君子以自強(qiáng)不息；地勢坤，君子以厚德載物”作為結(jié)束語，勉勵(lì)全體員工圍繞目標(biāo)，拼搏進(jìn)取，譜寫企業(yè)服務(wù)新篇章。

（文：吳智勇，圖：宋郭楠）